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AI智能客服配置教程

方法/步骤

  • 1

    进入腾讯云智能体开发平台特惠专区选择适合的套餐,建议购买下图套餐相对最具有性价比


  • 2

    购买成功后,单击新建应用,设置应用基础信息,如名称、头像后,保存进入下一步,如下图:


  • 3

    进入应用配置页面,选择智能体的思考和生成模式,建议可按照下图的接口进行选择,如下图:


  • 4

    点击右上角的发布应用,如下图:


  • 5

    进入网站后台,添加AI智能客服模块,如下图:


  • 6

    进入网站后台,系统设置,开启AI智能客服并填写四项信息,如下图:


  • 7


    appId获取:进入智能体的应用管理中,在浏览器中复制如下图所示的一串数字,并粘贴到网站后台


  • 8

    appKey获取:进入腾讯云智能体平台应用开发,点击右侧的调用,复制对应的appKey粘贴保存到网站后台,如下图:


  • 9

    secretId和secretKey密钥对获取:进入腾讯云账户API秘钥管理,选择新建秘钥,如下图:


  • 10

    将secretId、secretKey复制下来,强烈建议先在本地保存一次,秘钥对仅首次创建的时候可以显示,然后在粘贴保存到网站后台,如下图:


  • 11

    在网站后台,保存四项AI智能客服信息,进入知识库配置页面,如下图:


  • 12

    选择快速导入网站页面给智能体学习,如下图:


  • 13

    网站页面导入成功后,前往智能体的知识管理页面,选中导入的网页,发布上线,如下图:


  • 14

    等待发布成功后,访问自己的网站,即可实现AI智能客服问答,如下图: